Повернення та гарантія

Ми прагнемо, щоб клієнт отримав справне обладнання, яке відповідає погодженому замовленню. Умови повернення, обміну та гарантійного обслуговування діють відповідно до чинного законодавства України та умов виробника.

Перевірка товару при отриманні

Під час отримання замовлення рекомендуємо перевірити цілісність упаковки, комплектацію, зовнішній стан товару та відповідність моделі замовленню.

Якщо під час доставки виявлено пошкодження або невідповідність, повідомте про це представника перевізника та зв'яжіться з нами до початку використання товару.

Повернення товару належної якості

Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, комплектацію, упаковку та документи, що підтверджують купівлю.

Витрати на доставку повернення товару належної якості, якщо інше не погоджено окремо, оплачує покупець.

Повернення або обмін товару неналежної якості

Якщо товар має виробничий дефект або несправність, клієнт має право звернутися для гарантійного обслуговування, обміну або повернення відповідно до умов виробника та законодавства України.

Для розгляду звернення може знадобитися фото або відео дефекту, опис ситуації, номер замовлення та контактні дані покупця.

Порядок звернення

Щоб оформити повернення, обмін або гарантійне звернення, напишіть нам на dryhubpro@gmail.com або зателефонуйте за номером +38 (063) 646 37 47.

У зверненні вкажіть ПІБ, номер телефону, назву товару, дату покупки, причину звернення та зручний спосіб зворотного зв'язку.

Строк повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару. Орієнтовний строк повернення коштів становить до 7 робочих днів з моменту погодження повернення.

Гарантія

Гарантійний строк залежить від моделі товару та умов виробника. Інформація про гарантію вказується у картці товару або уточнюється менеджером перед оформленням замовлення.